POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara, transparente y detallada sobre el tratamiento de los datos personales que realiza ATHLETES ENTRENAMIENTO S.L. (en adelante, “AKROS”), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.

El uso de este sitio web, aplicaciones móviles, plataformas digitales o cualquier servicio ofrecido por AKROS implica la aceptación de esta política.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Titular: ATHLETES ENTRENAMIENTO S.L.

• CIF: B71301345

• Domicilio social: Polígono Industrial Mutilva Baja, Calle R, 71, 31192 Navarra

• Teléfono: 633697364

• Correo electrónico: hola@akroscenter.com

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por AKROS en sus entornos físicos y digitales, incluyendo:

• Sitio web corporativo: https://akroscenter.com

• Formularios de contacto, reserva, suscripción o contratación

• Plataformas de clientes (incluyendo Virtuagym u otras herramientas similares)

• Aplicaciones móviles propias

• Programas de entrenamiento, nutrición, fisioterapia y readaptación

• Plataformas educativas y formativas (incluyendo programas de oposiciones)

• Proyectos y marcas vinculadas (como OpositorPro)

• Redes sociales corporativas

• Comunicaciones por email, teléfono, mensajería o WhatsApp

• Cualquier landing page, subdominio o herramienta digital vinculada

4. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO

AKROS garantiza el cumplimiento de los principios del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia

• Limitación de la finalidad

• Minimización de datos

• Exactitud

• Limitación del plazo de conservación

• Integridad y confidencialidad

• Responsabilidad proactiva

5. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

AKROS podrá tratar las siguientes categorías de datos:

5.1 Datos identificativos

Nombre, apellidos, DNI/NIF (cuando sea necesario)

5.2 Datos de contacto

Email, teléfono, dirección postal

5.3 Datos económicos

Datos de facturación, pagos, historial de compras

5.4 Datos de navegación

Dirección IP, cookies, logs, dispositivo, comportamiento digital

5.5 Datos de uso

Reservas, historial de servicios, entrenamientos, evolución

5.6 Datos académicos o profesionales

En programas formativos o de oposiciones

5.7 Datos de salud (categorías especiales)

Tratados exclusivamente cuando el usuario contrata servicios de:

• Fisioterapia

• Rehabilitación

• Nutrición

• Readaptación física

Estos datos serán tratados conforme al artículo 9 del RGPD, bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratarán para:

• Atender solicitudes y consultas

• Gestionar altas de usuarios y clientes

• Prestar servicios contratados

• Gestionar reservas y agenda

• Gestionar acceso a aplicaciones y plataformas

• Realizar seguimiento de entrenamientos y evolución

• Gestionar facturación, pagos y obligaciones fiscales

• Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)

• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis

• Cumplir obligaciones legales

7. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:

• Consentimiento del usuario

• Ejecución de contrato

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo

En relación con datos de salud:

• Consentimiento explícito del usuario

• Prestación de servicios sanitarios o relacionados

8. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILADO

AKROS podrá realizar segmentaciones o análisis de comportamiento con fines estadísticos o de mejora del servicio.

No se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sin intervención humana.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

• Durante la relación contractual

• Mientras no se solicite su supresión

• Durante los plazos exigidos por la normativa

Los datos de salud se conservarán conforme a la normativa sanitaria aplicable.

10. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para la actividad, como:

• Servicios de hosting

• Plataformas de gestión (ej. Virtuagym)

• Herramientas de email marketing

• Pasarelas de pago

• Herramientas de analítica

• Software de gestión

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al RGPD.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de utilización de proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará:

• Cláusulas contractuales tipo

• Decisiones de adecuación

• Garantías equivalentes

12. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario podrá ejercer:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión

• Derecho de oposición

• Derecho a la limitación

• Derecho a la portabilidad

Puede ejercerlos enviando un email a: hola@akroscenter.com

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

AKROS aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:

• Control de accesos

• Sistemas de cifrado

• Copias de seguridad

• Monitorización

• Protocolos internos de seguridad

14. NOTIFICACIÓN DE BRECHAS DE SEGURIDAD

En caso de violación de seguridad de los datos personales, AKROS notificará a la autoridad competente en un plazo máximo de 72 horas, así como a los afectados cuando exista un alto riesgo.

15. COMUNICACIONES COMERCIALES

El envío de comunicaciones comerciales se realizará:

• Con consentimiento previo

• O en base a relación contractual previa

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

16. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros.
El usuario puede consultar la Política de Cookies para más información.

17. MENORES DE EDAD

No se tratarán datos de menores de 14 años sin consentimiento de padres o tutores.

18. REDES SOCIALES

AKROS tiene presencia en redes sociales.
El tratamiento de datos se regirá por esta política y las condiciones propias de cada plataforma.

19. ENLACES A TERCEROS

AKROS no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de sitios externos.

20. RESPONSABILIDAD PROACTIVA

AKROS mantiene medidas internas para garantizar el cumplimiento del RGPD, incluyendo:

• Registro de actividades

• Evaluación de riesgos

• Formación del personal

• Protocolos de seguridad

21. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

AKROS no dispone de Delegado de Protección de Datos, salvo obligación legal futura.

22. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

AKROS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente política se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos.

24. ACEPTACIÓN

El usuario declara haber sido informado y acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política.